Declaração de Privacidade da Mattel
4 de novembro de 2024
Na Mattel, inspiramos gerações a explorar as maravilhas da infância e atingir seu potencial máximo.
Esta Declaração de Privacidade explica como a Mattel, incluindo nossas afiliadas e subsidiárias (incluindo, mas não se limitando à, Mattel, Inc., Fisher-Price, Inc., American Girl Brands, LLC, HIT Entertainment Limited, Mega Brands Inc. e suas afiliadas e subsidiárias), (coletivamente, “Mattel”), lida com suas informações pessoais e permite que você nos diga o que podemos fazer com ela. Você pode consultar aqui a lista completa de entidades, afiliadas e subsidiárias da Mattel (“Grupo de Empresas Mattel”). Esta Declaração de Privacidade se aplica aos dados pessoais que a Mattel coleta e trata por meio de nossos sites, aplicativos, recursos ou outros serviços vinculados a esta Declaração (coletivamente, os “Serviços”), bem como aos dados pessoais coletados e armazenados pela Mattel offline, que podemos combinar com dados obtidos online.
Quando falamos em "informações pessoais" ou "dados pessoais", referimo-nos a informações que nos dizem quem você é, onde mora e como podemos contatá-lo. Obtemos essas informações de diversas maneiras e de diferentes fontes, incluindo fontes de terceiros. Algumas das informações pessoais que coletamos podem ser consideradas "sensíveis" de acordo com diversas leis aplicáveis. Essas podem ser informações que você nos fornece diretamente, como seu nome, número de telefone e endereço de e-mail ao criar uma conta ou fazer uma compra. Também podem ser dados que você não vê e que coletamos do seu computador ou celular enquanto navega em nossos sites, aplicativos móveis ou canais de mídia social. As informações pessoais que coletamos, como endereços IP, identificadores de cookies ou IDs de telefones celulares, nos permitem enviar vídeos e outros conteúdos sobre nossos brinquedos, filmes e jogos que consideramos que podem ser do seu interesse.
Em alguns casos, para cumprir as boas práticas de privacidade e a lei, podemos desidentificar ou pseudonimizar informações pessoais coletadas anteriormente para que se tornem informações não pessoais, por exemplo, agregando-as e/ou convertendo-as em um código, às vezes utilizando uma função conhecida como “hash”, ou removendo suas características de identificação. Mantemos e usamos dados desidentificados sem tentar reidentificá-los, exceto quando permitido pela lei aplicável, por exemplo, para verificar se nossos processos de desidentificação atendem aos requisitos legais. Trataremos informações desidentificadas ou pseudonimizadas como informações não pessoais na máxima extensão permitida pela lei aplicável. Se combinarmos informações não pessoais com informações pessoais, trataremos as informações combinadas como informações pessoais de acordo com esta Declaração de Privacidade.
Ao acessar, utilizar ou interagir de qualquer outra forma com qualquer parte dos Serviços, ou ao nos fornecer dados pessoais, você concorda em se comprometer com os termos desta Declaração de Privacidade e com os Termos e Condições de Uso aplicáveis
Índice
Suas opções de privacidade
a. Optar por não vender/compartilhar suas informações pessoaisb. Desativação de cookies e tecnologias de rastreamentoc. Optar por não participar através do Controle Global de Privacidade (“GPC”)d. Optar por não receber nossas comunicações de marketing
Informações pessoais que coletamos
a. Detalhes adicionais sobre nossas práticas de dados divulgados na tabela acimab. ID do dispositivo/Informações de interaçãoc. Cookiesd. Tipos de cookies que usamose. Publicidade com base em interesses/Empresas de publicidade e análise de terceiros e terceiros semelhantesf. Conteúdo de outros sites e aplicativos móveis
Como obtemos suas informações pessoais
a. Você compartilha diretamenteb. Você interage com sites, aplicativos móveis e e-mailsc. Obtemos isso de outras empresas
Quando divulgamos suas informações pessoais
a. Quando você nos pede para compartilhar ou nos dá seu consentimento
i. Redes sociais e outras plataformas de terceiros
Compartilhamos com nossos fornecedores e prestadores de serviços
Compartilhamos para sorteios, concursos e promoções
Razões administrativas e legais
Transferências e transições de negócios
Informações pessoais de crianças e segurança online
Como protegemos suas informações pessoais
Contate-nos
Suas opções de privacidade
Você tem o direito de saber quais informações pessoais coletamos sobre você, como as utilizamos e de acessá-las de acordo com as leis de privacidade em todo o mundo. Você pode visitar o Portal de opções de privacidade da Mattel para entender quais direitos podem estar disponíveis para você em relação a esse acesso, como e por que usamos suas informações pessoais, verificar se estamos fazendo isso legalmente e obter acesso para atualizá-las, corrigi-las ou excluí-las. Dependendo de onde você mora, você pode ter direitos adicionais específicos.
Optar por não vender/compartilhar suas informações pessoais
Você pode visitar Não venda ou compartilhe minhas informações pessoais para solicitar que não compartilhemos ou vendemos suas informações pessoais.
Desativar cookies e tecnologias de rastreamento
Alguns cookies são necessários para o funcionamento das nossas ofertas online, mas outros são opcionais. Você pode visitar o Portal de opções de privacidade da Mattel para controlar quais tipos de cookies podemos usar quando você acessa os sites e aplicativos digitais da Mattel.
Optar por não participar através do Controle Global de Privacidade (“GPC”)
Você pode visitarhttps://globalprivacycontrol.org/ para baixar o plug-in do navegador GPC que comunica suas preferências de privacidade de cookies ao nosso site. Respeitaremos seus direitos de privacidade de acordo com o sinal GPC que você definir.
Optar por não receber nossas comunicações de marketing
Podemos oferecer a você a opção de atualizar suas informações ou cancelar o recebimento de comunicações de marketing. Você pode optar por não receber essas comunicações das seguintes formas:
E-mails. Caso deseje parar de receber e-mails de marketing, você pode cancelar a assinatura usando o mecanismo de cancelamento de assinatura incluído em cada e-mail. Observe que nos reservamos o direito de enviar a você determinadas comunicações por e-mail relacionadas ao seu uso do nosso site, anúncios de serviços, avisos de alterações nesta Declaração de Privacidade ou em outros termos, ou mensagens administrativas ou transacionais semelhantes. Essas mensagens transacionais podem não ser afetadas se você optar por não receber comunicações de marketing por e-mail.
Mensagens de texto. Se você se inscreveu para receber mensagens SMS, MMS ou RCS oferecidas nos Serviços, você pode cancelar a inscrição respondendo "PARAR".
Notificações push. Se você concordou em receber notificações push por meio do nosso aplicativo móvel, também poderá desativá-las nas configurações do seu dispositivo.
Informações pessoais que coletamos
A tabela a seguir descreve, por categoria, os dados pessoais que coletamos, como os usamos e as categorias de terceiros aos quais os divulgamos para fins comerciais e, quando aplicável, a quem são vendidos por uma contraprestação monetária ou com quem são compartilhados para marketing direcionado em vários contextos.
Para mais informações sobre determinadas práticas listadas na tabela, consulte também a seção Detalhes adicionais sobre nossas práticas de dados. Esses itens são indicados com um asterisco (“*”) e um número de referência.
| Categoria de Informações Pessoais | Como o usamos e categorias de uso* | Categorias de terceiros a quem divulgamos para fins de marketing ou a quem vendemos/compramos para fins publicitários |
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Suas informações de contato, por exemplo:
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Informações da conta, por exemplo:
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Informações de transação, por exemplo:
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Informações de ID do dispositivo/interação, por exemplo:
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Geolocalização precisa, por exemplo:
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Informações relacionadas à saúde, por exemplo:
| Para obter mais informações sobre dados relacionados à saúde tratados | Consulte a política específica de dados de saúde, conforme aplicável. |
Detalhes adicionais sobre nossas práticas de dados divulgados na tabela acima
Como usamos seus dados e categorias de uso. Na tabela acima, fornecemos uma lista de diferentes tipos de dados (a primeira coluna) e os associamos a uma descrição das maneiras como podemos usar esses dados (os itens listados na segunda coluna). Algumas leis de privacidade exigem que divulguemos esses usos com mais detalhes, classificando-os em categorias. Esta seção fornece explicações e informações adicionais sobre cada Categoria de Uso.
Para lhe fornecer os Serviços: isso inclui enviar a você o conteúdo solicitado ou responder às suas perguntas de suporte e atendimento ao cliente, solicitar seu feedback, enviar a você os produtos que você compra e processar ou concluir suas transações, permitir o uso dos Serviços e outros produtos ou serviços que oferecemos, registrar suas contas, manter as informações da sua conta e facilitar sua participação em concursos, sorteios ou promoções.
Atividades publicitárias e mensagens de marketing: isso inclui personalizar e otimizar conteúdo para você, como recomendações, promoções e anúncios que exibimos por meio dos Serviços e em outros lugares on-line; e enviar comunicações de marketing se você nos forneceu seu endereço de e-mail, conforme permitido pela lei aplicável.
Personalização: isso inclui saber quem você é, o que você gosta e quais produtos você tem mais probabilidade de comprar, para personalizar o conteúdo e a publicidade que mostramos a você nos Serviços ou em outros sites, incluindo conteúdo em e-mails que enviamos a você, e para informá-lo sobre novos produtos, promoções, oportunidades ou outras informações gerais sobre a Mattel ou nossos produtos que achamos que podem ser do seu interesse.
Administrativo: isso inclui verificar sua identidade e idade, reconhecê-lo em diferentes Serviços e dispositivos, lembrar suas preferências, entrar em contato com você sobre seu uso dos Serviços, conteúdo, recursos ou produtos que você usa ou solicita e, a nosso critério, informá-lo sobre alterações em nossas políticas.
Fins comerciais internos: isso inclui operar e melhorar os Serviços, produtos, serviços e atividades de marketing; conduzir pesquisas de mercado; analisar a eficácia de nossas campanhas; detectar e solucionar problemas; monetizar os Serviços; entender como você os utiliza, incluindo o rastreamento de tráfego, uso, tendências e padrões de navegação; e conduzir auditorias de vendas.
Segurança: isso inclui proteger a integridade dos Serviços e investigar incidentes.
Conformidade legal: isso inclui cumprir a lei, resolver disputas, fazer cumprir nossos acordos e políticas, cooperar com a aplicação da lei ou outros processos legais, cumprir obrigações regulatórias e proteger nossos direitos, ativos, segurança ou a segurança de terceiros.
Transações de negócios: inclui transações relacionadas a fusões, aquisições, consolidações, falências ou outras transações corporativas, incluindo due diligence prévia.
Outras finalidades divulgadas no momento da coleta ou com seu consentimento.
Categorias de terceiros aos quais divulgamos dados para fins de marketing ou aos quais eles são vendidos/compartilhados para publicidade direcionada. Na tabela acima, listamos os tipos de dados (primeira coluna) e os associamos às categorias de terceiros resumidas (terceira coluna). Esta seção fornece exemplos e detalhes adicionais sobre cada categoria de terceiros:
Parceiros de publicidade e análise: incluem empresas de análise, anunciantes terceirizados e agências de marketing.
Outras empresas afiliadas à Mattel: contos como Mattel, Inc., Fisher-Price, Inc., American Girl Brands, LLC, HIT Entertainment Limited, Mega Brands Inc., entre outros.
Plataformas de mídia social e outras plataformas de terceiros.
Parceiros de concursos ou sorteios: incluem administradores, fornecedores de prêmios e fornecedores de distribuição de prêmios.
Parceiros comerciais externos: incluem entidades não afiliadas que atuam como parceiros de marketing ou de licenciamento conjunto.
Provedores de gerenciamento de pedidos: incluem processadores de pagamento, centros de distribuição, serviços de entrega e provedores de rastreamento de pedidos.
Provedores de serviços de sistemas tecnológicos: isso inclui serviços de hospedagem na web, hospedagem de banco de dados, provedores de nuvem, provedores de software como serviço e manutenção e reparo de tecnologia.
Prestadores de serviços de segurança: isso inclui empresas que ajudam a proteger os sistemas da Mattel contra acesso não autorizado ou investigam possíveis incidentes de segurança.
Prestadores de serviços de comunicação: incluem serviços de e-mail, mensagem direta e mensagens de texto.
Prestadores de serviços ao cliente: inclui call centers e serviços de chat ao vivo.
Informações de ID do dispositivo/interação
A Mattel e nossos parceiros comerciais terceirizados (incluindo provedores de serviços terceirizados ou provedores de conteúdo, publicidade e análise) podem usar várias tecnologias, incluindo cookies e pixel tags, que coletam informações de forma automática ou passiva sempre que você acessa, usa ou interage de outra forma com os Serviços (“Informações de ID do dispositivo/interação”).
Cookies e tecnologias relacionadas
Um cookie identifica seu computador ou dispositivo móvel. Ele não mostra quem você é pelo nome, mas nos permite saber que você ou alguém em sua casa usou o mesmo computador ou dispositivo móvel que um visitante anterior de um site e, em alguns casos, pode ser vinculado a um nome ou endereço. Geralmente, é um arquivo com um nome como:abc@exemplo.com.txt. Se você abrir um desses arquivos, verá caracteres aleatórios como:“HMP1example.com/04058205*”.
Existem diferentes tipos de cookies:
Cookies de sessão (temporários): Usado por quase todos os sites para habilitar recursos como carrinhos de compras, mesmo sem login. Eles informam ao servidor que todas as suas solicitações vêm do mesmo computador e devem ser tratadas como uma única visita. Esses cookies são excluídos quando você encerra sua sessão ou após um período de inatividade (aproximadamente 20 minutos).
Cookies permanentes (persistentes): Os cookies são usados
para identificar seu computador ou dispositivo móvel em visitas subsequentes. Eles ativam recursos como "Lembrar de mim" ou "Manter minha conta" e também são usados para exibir anúncios com base nos sites que você visita, na duração da sua estadia, no conteúdo visualizado ou nos cliques realizados. Eles também ajudam a contabilizar visitantes, mensurar o número de visitas recorrentes e avaliar o desempenho do site.
Você pode optar por aceitar ou rejeitar cookies editando as configurações do seu navegador. Para mais informações, visite www.allaboutcookies.org.
Tipos de cookies que usamos
Para obter uma lista dos nossos principais parceiros de tecnologia nos Sites da Mattel e as opções de controle que eles oferecem sobre a coleta e o uso de informações, consulte a LISTA DE TECNOLOGIAS DE TERCEIROS.
Cookies obrigatórios/estritamente necessários: eles fazem nossos sites funcionarem. Sem eles, você não conseguiria visualizar páginas ou vídeos, nem concluir compras, pois não seria possível armazenar suas informações em um carrinho de compras.
Cookies funcionais: melhoram o desempenho dos nossos sites. Por exemplo, se você optar por ler o site em espanhol na sua primeira visita, ele aparecerá automaticamente em espanhol na próxima vez.
Cookies analíticos: eles são um tipo de cookie funcional que nos informam o desempenho dos nossos sites, como quantos visitantes fazem uma compra ou quantos saem sem interagir.
Cookies de publicidade: eles nos dizem o que lhe interessa com base nos sites que você visita e nos produtos que você compra, o que nos permite enviar anúncios, vídeos ou outro conteúdo mais relevante às suas preferências e limitar a frequência com que você vê o mesmo anúncio.
Outras tecnologias que podemos usar
Beacons baseados na proximidade. São pequenos transmissores sem fio que utilizam a tecnologia Bluetooth de baixo consumo de energia para enviar sinais a outros dispositivos inteligentes próximos. Eles podem ser usados
Pixels.Trata-se de pequenas imagens gráficas ou outros códigos de programação web (também conhecidos como web beacons ou tags) que podem ser incluídos em nossas páginas da web e e-mails. Nós e nossos fornecedores terceirizados podemos usar essas e outras tecnologias semelhantes para diversos fins, incluindo o envio de cookies de publicidade para o seu computador ou para outros fins de marketing e publicidade direcionada; monitorar a atividade do site, como a contagem de visitantes dos Serviços; observar como os usuários navegam nos Serviços ou quais produtos são visualizados; facilitar o login em nossos sites; e verificar se você abre nossos e-mails ou clicar em links neles.
APIs e SDKs.Utilizamos ferramentas incluídas nos Kits de Desenvolvimento de Software (“SDKs”), como scripts incorporados, para coletar informações de dispositivos móveis, como o modelo do seu hardware, sistema operacional e versão, números de identificação atribuídos ao seu dispositivo móvel (por exemplo, o IDFA (Identidade para Publicidade) em dispositivos Apple ou o ID de Publicidade em dispositivos Android), dados de rede móvel e comportamento de uso do site. SDKs são pacotes de software que contêm ferramentas que ajudam você a desenvolver aplicativos ou implementar novos recursos em aplicativos existentes, incluindo aqueles que coletam dados do seu dispositivo.
Além disso, podemos usar várias tecnologias semelhantes que coletam dados para fins de segurança, detecção de fraudes e manutenção.
Publicidade com base em interesses/Empresas de publicidade e análise de terceiros e terceiros semelhantes
Podemos utilizar parceiros comerciais terceirizados, como empresas de análise, agências de publicidade, anunciantes de rede e outros, para nos fornecer dados sobre os Serviços, usuários e nossa publicidade (como os produtos e serviços nos quais você tem interesse com base nos sites que visita, no conteúdo que visualiza online e nos produtos que compra). Esses parceiros veiculam anúncios a você em nome dos Serviços e em outros lugares online.
Nós e nossos parceiros comerciais terceirizados coletamos determinados dados sobre suas visitas e atividades nos Serviços e em outros sites e serviços, e podemos usar essas informações para enviar anúncios de produtos e serviços que melhor atendam aos seus interesses ou necessidades, bem como para avaliar a eficácia da nossa publicidade. Também podemos compartilhar (ou permitir que terceiros coletem) certos dados, como informações de ID de dispositivo/interação, dados agregados ou desidentificados, pseudonimizados ou com hash (incluindo endereços de e-mail), com esses terceiros para fins semelhantes.
Tecnologias de rastreamento de terceiros
Esses terceiros podem instalar e acessar suas próprias tecnologias de rastreamento no seu dispositivo (incluindo cookies, pixel tags ou outras tecnologias) e, de outra forma, coletar ou ter acesso aos seus dados pessoais ao longo do tempo, incluindo informações sobre suas visitas aos Serviços, bem como a outros sites e serviços online. Algumas dessas informações podem ser consideradas dados pessoais de acordo com diversas leis locais.
As empresas com as quais compartilhamos dados, incluindo agências e redes de publicidade, podem usar essas informações, geralmente combinadas com dados que já possuem, para apresentar anúncios mais relevantes e para ajudar a nós e terceiros a fazer o mesmo.
Alguns exemplos de nossas práticas de publicidade baseadas em interesses:
Aprendemos sobre pessoas com interesses semelhantes. Podemos aprender que pessoas que compram roupas infantis também compram brinquedos e jogos para a mesma idade. Sabendo disso, podemos enviar anúncios de brinquedos e jogos para aqueles que compram roupas infantis porque eles se comportam de forma semelhante, ou "parecem", com compradores que também costumam comprar brinquedos e jogos para essa idade.
Combinamos informações sobre você de várias fontes. Coletamos dados de diversas fontes, como sua faixa de renda, idade, sexo, tamanho da família e suas compras online e offline. Por exemplo, se soubermos o que você comprou por meio de programas de fidelidade em lojas físicas, podemos enviar informações online sobre itens pelos quais você já demonstrou interesse offline. Dessa forma, sua experiência como consumidor é mais personalizada em todos os seus canais de compra.
Nós identificamos você em todos os seus dispositivos. Ao vincular seus computadores, tablets e celulares, podemos acessar sua conta a partir de qualquer um deles ou continuar assistindo a um vídeo ou filme de onde você parou em outro dispositivo. Por exemplo, você pode pesquisar nosso conteúdo de entretenimento em seu laptop, clicar em um resultado patrocinado no Google e, posteriormente, comprar o mesmo produto após ver um anúncio em seu celular.
Nós vinculamos você a todas as suas contas. Podemos compartilhar seu endereço de e-mail com plataformas de mídia social ou usar a tecnologia delas em nossos sites para nos comunicarmos com você quando você estiver nessas plataformas. Também usamos essa correspondência para entender se você viu nosso anúncio nas mídias sociais, clicou nele e, em seguida, visitou nosso site para fazer uma compra. Isso nos ajuda a decidir se continuamos comprando anúncios nessas plataformas.
Nossas ferramentas.
Você pode controlar como suas informações pessoais são usadas para publicidade com base em interesses visitando o Portal de Escolha de Privacidade da Mattel. Você também pode optar por não permitir determinados cookies alterando suas configurações de cookies. Alternativamente, você pode acessar https://globalprivacycontrol.org/ para baixar a extensão GPC para o navegador, que sinaliza suas preferências de privacidade em relação aos cookies do nosso site. Respeitaremos seus direitos de privacidade de acordo com o sinal GPC que você definir.
Exclusão através de NAI/DAA. Algumas das empresas que utilizamos podem ser membros da Network Advertising Initiative (NAI) ou da Digital Advertising Alliance (DAA). A NAI fornece informações sobre publicidade direcionada e procedimentos de cancelamento aos seus membros, incluindo mecanismos para navegadores da web, dispositivos móveis e outros dispositivos conectados, bem como uma ferramenta para desativar o uso do seu endereço de e-mail criptografado para publicidade baseada em interesses.Você também pode visitar o site da DAA, que oferece informações sobre publicidade direcionada e um mecanismo de exclusão para empresas participantes.
Google Analytics. Utilizamos o Google Analytics, que utiliza cookies e tecnologias semelhantes para coletar e analisar informações sobre o uso dos Serviços e gerar relatórios sobre atividades e tendências. Os Serviços também podem coletar informações sobre o uso de outros sites, aplicativos e serviços online. Você pode saber mais sobre as Práticas do Google e optar por não participar deles baixando a Extensão do navegador para desativação do Google Analytics.
Efeito das exclusões. Observe que optar por não participar por meio desses mecanismos não impede que você receba publicidade da Mattel. Você ainda verá anúncios não segmentados de muitas empresas (incluindo a Mattel) enquanto navega online. Em outras palavras, se você optar por não participar usando os métodos acima, alguns anúncios ainda serão exibidos, mas não serão personalizados com informações que a Mattel possa ter usado sobre você ou seu histórico de navegação. Assim como um anúncio impresso em um jornal que é direcionado a um público geral em vez de um indivíduo específico, após optar por não participar, você verá publicidade de uso geral veiculada pela Mattel para o público em geral. Suas opções de exclusão também são específicas do navegador e do dispositivo. Se você desabilitar seus cookies ou atualizar seu navegador após optar por não participar, ou se usar computadores ou navegadores diferentes, precisará redefinir suas preferências de exclusão em cada caso.
Outros sites e conteúdo de aplicativos móveis
Dados de localização precisos. Sempre pedimos sua permissão antes de descobrir a localização precisa do seu dispositivo (também chamada de "geolocalização precisa"). Você pode desativar a coleta de localização precisa ajustando as configurações do seu navegador ou dispositivo. No entanto, a Mattel pode coletar informações de localização menos específicas (por exemplo, saber se o seu dispositivo está dentro de uma cidade, CEP ou estado) com base em outros dados que obtemos, como seu endereço IP, sem solicitar sua permissão. Por exemplo, não solicitaremos seu consentimento até sabermos que você está na Barcelona,
Tecnologia de repetição de sessão. A Mattel pode registrar suas interações com os Serviços, como as páginas que você visita, o tempo que você permanece nelas e quaisquer links em que você clica ou informações que você fornece. Usamos essas informações para fins internos, como análise de sites, aprimoramento dos Serviços e produtos e solução de problemas de funcionalidade.
Plugins. Eles coletam e enviam informações para a empresa que os criou quando você possui uma conta e está conectado aos seus serviços. Um exemplo é o botão "Curtir" do Facebook. Os plugins operam de acordo com as políticas de privacidade e os termos da empresa que os criou, mesmo que apareçam em nossos Serviços.
Logins. Você pode acessar nossos Serviços usando sua conta em outra empresa (por exemplo, "Fazer login com o Google"). Acessamos apenas as informações que você nos permite receber por meio das configurações da sua conta nessa outra empresa. Assim como os plug-ins, eles operam de acordo com as políticas e os termos da empresa que os criou, mesmo que apareçam em nossos Serviços.
Conteúdo do usuário. Podemos oferecer recursos nos quais você nos envia dados, incluindo postagens, comentários, avaliações, mensagens, textos, arquivos, fotos, vídeos ou outro conteúdo fornecido por você ("Conteúdo do Usuário"). O envio de Conteúdo do Usuário é regido por nossos Termos e Condições. Tudo o que você posta de maneira pública se torna informação pública, acessível a terceiros que podem usá-la ou compartilhá-la. Não controlamos como outras pessoas que acessam seu conteúdo podem usá-lo, e o uso por terceiros não está sujeito a esta Declaração de Privacidade.
Conteúdo e links de terceiros. Nossos Serviços podem incluir conteúdo fornecido por terceiros ou links para sites externos que não controlamos. Esses operadores e provedores usam seus próprios cookies ou outras tecnologias de rastreamento e podem coletar informações suas de forma independente. A Mattel não se responsabiliza por suas políticas ou termos de privacidade.
Para ver a lista dos nossos principais parceiros de tecnologia para nossos aplicativos móveis, consulte a LISTA DE TECNOLOGIA MÓVEL DE TERCEIROS.
Como obtemos suas informações pessoais
Você compartilha diretamente
Você nos fornece suas informações pessoais. Elas podem incluir informações como seu nome, número de telefone e endereço de e-mail quando você cria uma conta ou faz uma compra conosco.
Você interage com sites, aplicativos móveis e e-mails
Coletamos suas informações pessoais de maneiras não visíveis em seu computador ou telefone celular enquanto você navega em nossos sites, aplicativos móveis e canais de mídia social, por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento. Identificadores como IDs de telefones celulares nos permitem enviar vídeos e outros conteúdos sobre nossos brinquedos, filmes e jogos que achamos que podem lhe interessar.
Nós obtemos isso de outras empresas
Podemos receber dados sobre você de terceiros, como agregadores de dados, parceiros de marketing conjunto, sites de terceiros, provedores de serviços e outros parceiros comerciais. Obtemos esses dados para fornecer informações ou serviços que você solicitou, personalizar conteúdo, oferecer oportunidades de compra de produtos ou serviços que acreditamos ser do seu interesse e para outros fins.
Isso pode incluir informações de contato, como seu e-mail ou endereço postal, para que possamos entrar em contato com você caso demonstre interesse em nossos Serviços.
Você pode ter autorizado outra empresa a compartilhar suas informações pessoais conosco. Por exemplo, você pode ter feito isso criando uma conta em uma rede social ou participando de um programa de fidelidade ou recompensas. Às vezes, compramos informações de bancos de dados públicos ou de terceiros que aprimoram os dados que já temos sobre você. Por exemplo, eles podem nos vender informações sobre quantas pessoas moram em sua casa e quais produtos você comprou online ou em lojas do seu bairro.
Os dados coletados e armazenados por terceiros estão sujeitos exclusivamente às práticas de privacidade desses terceiros. Eles também podem compartilhá-los ou vendê-los sem a sua permissão, se permitido por lei. Você pode solicitar que outras empresas parem de vender ou compartilhar suas informações pessoais visitando os sites delas e revisando seus avisos de privacidade.
Quando divulgamos suas informações pessoais
Podemos compartilhar dados não pessoais que coletamos, como certas informações de ID ou interação do dispositivo, estatísticas agregadas do usuário, dados com hash ou anonimizados (incluindo endereços de e-mail) e/ou análises derivadas desses dados, com terceiros, a nosso critério e conforme permitido por lei, inclusive para fins de publicidade direcionada.
Práticas de privacidade de terceiros
Observe que não somos responsáveis
Podemos compartilhar as informações que coletamos sobre você (incluindo dados pessoais) nas circunstâncias descritas abaixo ou em outras partes desta Declaração de Privacidade, conforme informado a você quando você fornece os dados ou com o seu consentimento.
Quando você nos diz para compartilhar ou com seu consentimento
Podemos compartilhar suas informações pessoais quando você expressamente consentir ou nos instruir a fazê-lo. Por lei.
Redes sociais e outras plataformas de terceiros
Podemos compartilhar suas informações pessoais com empresas de mídia social ou usar a tecnologia delas em nossos sites para exibir vídeos, anúncios ou outros conteúdos enquanto você navega em sites de mídia social nos quais possui contas. Essas empresas de mídia social podem coletar determinados dados sobre suas visitas aos nossos Serviços, independentemente de você interagir ou não com o recurso e de estar ou não conectado (ou se você tiver uma conta) nessa plataforma. Trabalhamos com essas empresas para saber se você viu um de nossos anúncios nas redes sociais, clicou nele e, em seguida, visitou nosso site para comprar algo. Isso nos ajuda a determinar se devemos continuar investindo em anúncios nas redes sociais.
Se você optar por compartilhar conteúdo ou publicar dados em redes sociais por meio de nossos Serviços, ou vice-versa, esses dados poderão ser exibidos publicamente. Além disso, se você publicar conteúdo em redes sociais que nos mencione (por exemplo, usando uma hashtag associada a nós), sua publicação poderá ser exibida em nossos Serviços ou de acordo com os termos da plataforma de terceiros.
Tanto nós quanto a plataforma podemos ter acesso a determinados dados sobre você, seu uso dos nossos Serviços e a rede social. Além disso, podemos receber dados sobre você se outros usuários nos concederem acesso aos seus perfis e você estiver listado entre os "contatos" deles, ou se suas informações estiverem acessíveis em seu perfil. Os dados coletados e armazenados pela plataforma estarão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade. Essas plataformas podem permitir que você exclua o aplicativo ou recurso, caso em que não coletaremos mais dados seus por meio deles, embora possamos reter informações coletadas anteriormente.
Compartilhamos com nossos fornecedores e prestadores de serviços
Podemos compartilhar suas informações pessoais com empresas que nos auxiliam na operação de nossos negócios. Isso inclui aquelas que operam nossos sites, enviam e-mails de marketing, veiculam anúncios, nos ajudam a entender o desempenho de nossos sites e anúncios, processam pagamentos com cartão de crédito ou previnem fraudes.
Nossos contratos com esses provedores estabelecem que eles podem usar suas informações pessoais somente para nos ajudar a executar essas tarefas e os proíbem de vendê-las a outras empresas ou usá-las de qualquer outra forma.
Compartilhamos para sorteios, concursos e promoções
Se você participar de um sorteio, concurso ou outra promoção (qualquer “Promoção”), serão aplicadas as regras ou condições oficiais dessa Promoção, o que pode exigir que você permita, exceto onde for proibido por lei, que o Patrocinador use seu nome, voz ou imagem em materiais publicitários ou de marketing.
Ao se registrar, suas informações pessoais podem ser divulgadas a terceiros ou tornadas públicas para administrar a Promoção, selecionar vencedores, distribuir prêmios ou cumprir requisitos legais.
Razões administrativas e legais
A Mattel poderá divulgar suas informações pessoais em outras circunstâncias, conforme necessário para fins administrativos ou legais. Por exemplo, podemos fornecer suas informações pessoais a autoridades regulatórias e policiais, de acordo com a legislação aplicável, quando acreditarmos de boa-fé que a lei assim o exige, ou para responder a solicitações de autoridades governamentais. Às vezes, podemos usar ou divulgar suas informações pessoais para proteger ou defender os direitos legais, a propriedade ou as operações da Mattel ou de nossos funcionários ou agentes; para proteger os direitos, a privacidade e a segurança de usuários, membros ou terceiros; para proteger contra fraudes; e para buscar as soluções legais disponíveis ou limitar os danos que possamos sofrer.
Transferências ou transações de negócios
Se a Mattel passar por uma transação (como uma fusão, aquisição, falência ou venda de ativos), suas informações pessoais poderão ser transferidas para a nova entidade sem seu consentimento adicional, a menos que exigido de outra forma por lei.
Informações pessoais de menores e segurança online
Última atualização: 14 de maio de 2024
Esta Declaração de Privacidade de Crianças aplica-se exclusivamente a sites ou plataformas direcionados a usuários menores de 13 anos (“Criança” ou “Crianças”) de propriedade da Mattel, incluindo nossas afiliadas e subsidiárias (incluindo, sem limitação, Mattel, Inc., Fisher-Price, Inc., American Girl Brands, LLC, HIT Entertainment Limited, Mega Brands Inc. e suas afiliadas e subsidiárias, coletivamente, “Mattel”). Esta Declaração fornece detalhes sobre os dados que podemos coletar de crianças e complementa nossa Declaração de Privacidade. Aplica-se às informações pessoais coletadas e tratadas pela Mattel por meio de nossos sites (os “Sites da Mattel”), aplicativos, recursos ou outros serviços que incluam um link para esta Declaração de Privacidade Infantil (coletivamente, o “Serviços Mattel”).
Para obter informações sobre como a Mattel trata os dados de usuários com 13 anos ou mais, consulte nossa Declaração de Privacidade, incluindo seções específicas que se aplicam à sua localização.
Quais são as práticas de privacidade infantil da Mattel? (Resumo)
Os serviços da Mattel direcionados a crianças exigem práticas de privacidade mais rigorosas. Alguns sites da Mattel ou áreas dentro deles com conteúdo direcionado a crianças podem ser identificados como “kids” ou “play” no domínio ou subdomínio. Esses sites podem conter conteúdo adulto, acessível por meio de um link "parental".
Não coletamos Informações Pessoais de Crianças por meio dos Serviços Mattel Direcionados a Crianças sem o consentimento dos pais ou responsáveis
legais Podemos solicitar à Criança determinadas informações não associadas aos Dados Pessoais que já possuímos, como sua data de nascimento (para restringir o acesso a determinadas idades) ou informações não identificáveis
— por exemplo, gênero, gostos, interesses ou hobbies — para personalizar sua experiência. Esses dados são usados de forma agregada para entender melhor nossos visitantes e aprimorar nossos produtos e Serviços Mattel. Nunca solicitamos mais Informações Pessoais do que o necessário para participar de uma atividade.
Tomamos medidas para impedir que crianças publiquem ou divulguem informações pessoais sem o consentimento dos pais, como monitoramento, pré-triagem ou uso de tecnologia de filtragem.
Se você for pai ou responsável por uma Criança que utiliza os Serviços Mattel e tiver dúvidas, entre em contato conosco usando as informações incluídas na seção "Contate-nos" no final da nossa Declaração de Privacidade.
Que informações a Mattel coleta de crianças e como as utiliza?
A Mattel pode coletar o endereço de e-mail e o nome (ou nome de usuário) do seu filho sem o seu consentimento apenas em casos especiais:
Para participar de atividades especiais, como gincanas, páginas personalizadas, jogos ou clubes, podemos solicitar que você se cadastre. Muitas vezes, você pode fazer isso anonimamente, usando apenas um nome de usuário e uma senha. Sempre incentivamos o uso de um nome de usuário fictício ("nome de tela") que somente a criança conheça. A COPPA exige que peçamos sua permissão caso precise de informações adicionais.
Podemos solicitar o seu endereço de e-mail ou o do seu filho para notificá-lo sobre o interesse do seu filho nos Serviços Mattel e obter o seu consentimento ou oferecer a opção de cancelamento. Quando solicitamos a sua permissão, explicamos como usaremos as informações e como você pode revisá-las ou solicitar a sua exclusão. Com o seu consentimento, podemos coletar outras informações pessoais, como seu sobrenome ou endereço, se necessário para uma atividade específica (por exemplo, envio de prêmios).
Se uma criança nos enviar uma pergunta, manteremos seu endereço de e-mail apenas pelo tempo necessário para responder e, em seguida, excluiremos as informações. Para atividades como "enviar para um amigo", não solicitamos o endereço de e-mail da criança, e o endereço do amigo será excluído assim que a mensagem for enviada.
Se uma criança assinar um boletim informativo ou atividade que exija comunicações periódicas, também solicitamos o endereço de e-mail do pai/mãe ou responsável para notificar e permitir a exclusão.
Ocasionalmente, a Mattel oferece atividades ou promoções especiais, como sorteios ou concursos, para menores. Pedimos que seu filho forneça o endereço de e-mail para informá-lo sobre o registro em uma promoção ou serviço. Se precisarmos de mais do que um endereço de e-mail e nome (ou nome de usuário) para inscrever seu filho na promoção, conceder um prêmio ou oferecer o serviço, notificaremos você, explicaremos quais informações precisamos e por quê, e geralmente pediremos que você (não seu filho) as forneça. Por exemplo, podemos pedir seu endereço de correspondência para enviar a você quaisquer prêmios que seu filho ganhar, ou seu número de telefone para entrar em contato com você se seu filho tiver ganhado. Qualquer informação que recebemos de você ou de seu filho nas circunstâncias especiais mencionadas acima será excluída de nosso banco de dados após o término da promoção, programa ou atividade e após qualquer período de retenção legalmente exigido para tais informações ter expirado.
Conforme permitido pela COPPA.
A Mattel poderá coletar e armazenar outras informações pessoais sobre menores, desde que fornecidas por um menor com o consentimento prévio dos pais. Especificamente, a Mattel poderá coletar informações pessoais sobre uma criança nos seguintes casos:
Podemos oferecer Serviços Mattel aprimorados, incluindo Serviços Mattel por assinatura, que exigem que os pais se registrem e definam o nível de permissão apropriado para seus filhos. O conteúdo e as atividades disponíveis podem variar de acordo com o Serviço. Os pais receberão informações sobre o tipo de conteúdo e as atividades que seus filhos podem acessar no momento do registro e serão sempre responsáveis
pela conta de seus filhos. Taxas de assinatura podem ser aplicadas para alguns Serviços. Não armazenamos o seu endereço de e-mail (ou o do seu Filho), a menos que você nos autorize a fazê-lo. Se houver oportunidades de redes sociais disponíveis por meio dos Serviços Mattel, elas são estruturadas de forma que nenhuma informação pessoal seja compartilhada entre os visitantes, a menos que seja obtido o consentimento dos pais. Da mesma forma, nenhuma informação pessoal é coletada de Crianças para participar desses recursos, exceto conforme descrito nesta seção, com o consentimento dos pais ou conforme permitido pela COPPA.
Informações coletadas automaticamente
Utilizamos identificadores persistentes, como tecnologias de rastreamento (como cookies), para operações internas, como reconhecer visitantes pelo nome de usuário quando utilizam ou retornam aos Serviços Mattel, verificar a idade e fornecer informações importantes que nos ajudam a entender os recursos e avaliar o interesse. Também podemos usar tecnologias para fins semelhantes em nossos aplicativos.
Também utilizamos essa tecnologia e colaboramos com parceiros tecnológicos terceirizados para facilitar a experiência de jogo, reconhecer visitantes recorrentes, realizar pesquisas e para outros fins, como filtrar visitantes menores de idade de determinados recursos ou áreas designadas para visitantes mais velhos, e para outros fins internos. Você pode encontrar informações adicionais sobre essas tecnologias na seção abaixo.
As tecnologias que podem ser usadas para coletar informações incluem:
Cookies. Um cookie é um arquivo de dados armazenado no seu computador ou outro dispositivo quando você visita os Serviços Mattel ou acessa nosso conteúdo online. Os cookies podem ser usados
para diversas finalidades, incluindo funcionalidades de suporte, análises internas e outras finalidades internas semelhantes. Pixel Tag. Nós ou nossos provedores de serviços terceirizados (como provedores de conteúdo e empresas de análise) podemos definir pixel tags (pequenas imagens gráficas ou outro código de programação web, também conhecidos como "web beacons", "GIFs 1x1" ou "GIFs transparentes") e tecnologias semelhantes nos Serviços Mattel. Os web beacons podem reconhecer certos tipos de informações no seu computador, como cookies, a hora e a data de uma visualização de página e uma descrição da página onde o web beacon está localizado. Web beacons ou tecnologias semelhantes podem ser usados
para diversas finalidades, incluindo contagem de visitas aos Serviços Mattel, monitoramento da navegação do usuário nos sites e aprimoramento da sua experiência. Scripts. Um script incorporado é um código de programação desenvolvido para coletar informações sobre suas interações, como os links em que você clica. O código é baixado temporariamente para o seu dispositivo a partir do nosso servidor web ou de um provedor de serviços terceirizado, permanece ativo apenas enquanto você estiver conectado aos Serviços Mattel e é desativado ou excluído posteriormente.
Divulgação de informações pessoais de crianças
A Mattel poderá divulgar Informações Pessoais de Crianças a prestadores de serviços que apoiam as operações internas dos Serviços Mattel e que não utilizam tais informações para nenhuma outra finalidade. Esses prestadores podem realizar tarefas de hospedagem, desenvolvimento ou administrativas. Todos eles são obrigados a manter a confidencialidade, a segurança e a integridade das informações recebidas.
Também podemos divulgar informações pessoais quando necessário para proteger a segurança ou integridade dos Serviços Mattel, evitar responsabilidades, responder a processos legais ou auxiliar autoridades em investigações relacionadas à segurança pública.
Links de terceiros / Meu filho pode acessar o site por meio dos Serviços Mattel?
Seu filho pode navegar na internet, em geral, por meio de links para sites de terceiros disponíveis nos Serviços Mattel, os quais a Mattel não controla. A Mattel não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou de coleta de dados de terceiros. Sites, serviços online ou aplicativos de terceiros que você pode acessar por meio de um Serviço Mattel são regidos pelas práticas de privacidade desses terceiros, e não por esta Declaração de Privacidade.
Recomendamos que você revise a declaração de privacidade e os termos de uso aplicáveis
Incentivamos você a passar um tempo com seus filhos quando eles estiverem on-line ou usando qualquer dispositivo móvel ou produto conectado, para que eles entendam os recursos dos Serviços Mattel e as atividades que eles permitem, e para que adotem os controles disponíveis em dispositivos e navegadores que reflitam suas preferências sobre a capacidade de seus filhos de acessar a Internet ou fazer compras on-line.
Posso acessar, atualizar e revisar as informações que você tem sobre meu filho?
Se você não deseja mais que seu filho participe de um boletim informativo por e-mail, basta clicar no link de cancelamento de inscrição, geralmente localizado na parte inferior do e-mail, ou entre em contato conosco em service@mattel.com para Mattel, Fisher-Price, HIT Entertainment e MEGA Brands; ou service@americangirl.com para American Girl.
Você também pode solicitar a revisão e exclusão de todas as Informações Pessoais que a Mattel coletou sobre seu filho e interromper toda coleta ou uso futuro dessas Informações Pessoais enviando uma solicitação de Acesso ou Exclusão por meio do Portal de escolha de privacidade da Mattel.
Nota especial para crianças
As crianças devem obter permissão dos pais ou responsáveis
Alterações a esta Declaração
A Mattel poderá atualizar esta Declaração de Privacidade Infantil a qualquer momento, e quaisquer alterações entrarão em vigor após a publicação. Quando exigido pela COPPA, obteremos consentimento adicional dos pais ou responsáveis legais antes de usar ou divulgar Informações Pessoais de maneira materialmente diferente da finalidade para a qual foram coletadas.
Como protegemos suas informações pessoais
Utilizamos salvaguardas de privacidade e segurança cibernética comercialmente razoáveis, incluindo medidas técnicas, organizacionais e físicas. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet, transmissão sem fio ou armazenamento eletrônico de dados pode ser garantida como 100% segura. A Mattel não pode assegurar ou garantir a segurança de quaisquer dados que coletamos. Você utiliza os Serviços e nos fornece seus dados por sua conta e risco.
Transferências internacionais
A Mattel é uma empresa sediada nos EUA. Suas Informações Pessoais podem ser armazenadas em outros países. Por exemplo, se você reside na Europa, podemos armazená-las em um servidor localizado nos Estados Unidos. Ao acessar ou utilizar os Serviços, ou ao nos fornecer quaisquer dados, você compreende integralmente e consente inequivocamente com essa transferência, bem como com o tratamentoprocessamento, uso, compartilhamento e armazenamento de seus dados nos Estados Unidos e em outras jurisdições, cujas leis de privacidade podem não ser tão abrangentes quanto as do país onde você reside ou é cidadão.
Como resultado, esses dados podem estar sujeitos a solicitações de acesso por governos, tribunais ou autoridades policiais nos Estados Unidos e em outros países, de acordo com as leis dessas jurisdições. Visite o Portal de Escolha de Privacidade da Mattel para obter informações sobre como você pode controlar nosso uso de suas Informações Pessoais.
Alterações a esta Declaração de Privacidade
Na medida permitida pela legislação aplicável, reservamo-nos o direito de alterar ou modificar esta Declaração de Privacidade a nosso critério, a qualquer momento. A Mattel notificará você sobre quaisquer alterações materiais publicando a Declaração de Privacidade revisada em nossos Serviços. Também poderemos notificá-lo de outras maneiras, a nosso critério, como por meio das informações de contato que você nos forneceu. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da Declaração de Privacidade revisada, salvo disposição em contrário. Notificaremos você e buscaremos seu consentimento para a declaração de privacidade atualizada, que poderá ser aceito ou revogado, se necessário, ou obtido por meio do seu uso contínuo dos Serviços, na medida permitida pela legislação aplicável.
Contate-nos
Se você tiver alguma dúvida ou reclamação sobre esta Declaração de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com o Suporte Global ao Consumidor da Mattel. Por favor, indique no assunto com quais de nossas marcas você interagiu.
Informações Regionais
AVISO DE PRIVACIDADE DO BRASIL
Legislação Brasileira sobre Privacidade e Proteção de Dados
Se estiver no Brasil, seus dados pessoais serão tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e outras legislações brasileiras aplicáveis, como o Código de Defesa do Consumidor brasileiro (CDC) e o Marco Civil da Internet.
Gostaríamos apenas de informá-lo que a Mattel do Brasil vende seus produtos por meio de parceiros comerciais, portanto, não costumamos tratar os dados pessoais dos consumidores durante as vendas. No entanto, podemos ter acesso a dados pessoais em situações específicas de pós-venda, como quando o consumidor entra em contato conosco por meio do canal de atendimento ao cliente.
Dados Pessoais Sensíveis
A LGPD define dados sensíveis como qualquer informação que possa revelar sua origem racial ou étnica, crenças religiosas, opiniões políticas, filiação a sindicatos ou a uma organização religiosa, filosófica ou política. Também inclui dados sobre sua saúde ou vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
Como sabemos que o tratamento de dados pessoais sensíveis de forma injusta pode levar à discriminação, tomamos cuidado extra com eles.
Dados Pessoais de Crianças e Adolescentes
Os titulares de dados menores de 18 anos têm maior proteção nos termos da LGPD. No Brasil, tanto crianças quanto adolescentes são considerados menores de idade, sendo que crianças são indivíduos com menos de 12 anos de idade e adolescentes entre 12 e menos de 18 anos de idade.
Temos o compromisso de proteger os dados pessoais de menores de idade. É por isso que sempre os tratamos de acordo com as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e de outras autoridades competentes.
Direitos dos Titulares
Seus direitos garantidos pela LGPD são os seguintes:
Confirmação da existência de tratamento.
Acesso aos dados.
Correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade de dados.
Exclusão de dados tratados com base em consentimento.
Informações sobre compartilhamento de dados.
Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da recusa.
Revogação do consentimento.
Revisão de decisões automatizadas.
Fique atento ao fato de que nem todos os direitos acima podem se aplicar em todos os casos. Se isso acontecer, nós o informaremos sobre o motivo pelo qual sua solicitação não pode ser atendida.
Você pode exercer seus direitos relativos à privacidade enviando uma mensagem para o Encarregado de Dados da Mattel do Brasil, IW Advogados, representado pelo Tiago Camargo, no seguinte endereço de e-mail: dpo.mattelbrasil@iwmr.com.br. Retornaremos com uma resposta à sua solicitação em um prazo máximo de 15 dias. Você também pode entrar em contato com a ANPD a respeito de preocupações relacionadas às práticas de privacidade e proteção de dados da Mattel do Brasil.
Transferência Internacional
Quando transferimos dados pessoais sujeitos à LGPD para fora do Brasil, nos certificamos de que isso seja feito corretamente. Isso pode incluir o uso de cláusulas contratuais padrão ou o cumprimento de outras diretrizes da ANPD sobre o assunto.
Retenção de Dados Pessoais
Nós trataremos e armazenaremos seus dados pelo tempo que for necessário para cumprir os objetivos legais, contratuais e comerciais da Mattel. Isso inclui a duração de seu relacionamento conosco, além de qualquer tempo adicional necessário para cumprir quaisquer compromissos legais, contratuais ou comerciais (como auditorias internas e requisitos regulatórios relativos à retenção de informações).
A Mattel tem o compromisso de manter seus dados pessoais seguros! Implementamos e atualizamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração dos mesmos.
