TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA ACTIVIDAD:
“AMERICAN GIRL: STAR SALON STATION”
Toda persona que, conforme a los presentes términos y condiciones, desee participar en la actividad denominada “American Girl: Star Salon Station” (en lo sucesivo, la “Actividad”), acepta cumplir con las mismas en su totalidad, y al participar se entenderá que las ha leído, aceptado y comprendido íntegramente, por lo que se compromete a cumplir totalmente con los requisitos y condiciones aquí establecidos (en lo sucesivo “Términos y Condiciones”).
La Actividad denominada “American Girl: Star Salon Station" es una actividad promocional de canje prevista para las personas que cumplan con todos los requisitos establecidos en los presentes términos y condiciones, creada por la agencia Epik Experiencia SC (en lo sucesivo La “Organizadora”).
SÍRVASE LEER CUIDADOSAMENTE EL PRESENTE DOCUMENTO ANTES DE UTILIZAR/PARTICIPAR EN LA DINÁMICA DE LA ACTIVIDAD AMERICAN GIRL: STAR SALON STATION
ORGANIZADORA Y/O RESPONSABLE DE LA ACTIVIDAD:
Epik Experiencia SC (en lo sucesivo “La Organizadora”), con domicilio en Calle Michelet 68 Colonia Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11590 en la Ciudad de México.
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD:
“AMERICAN GIRL: STAR SALON STATION”
COBERTURA GEOGRÁFICA Y ESTABLECIMIENTO PARTICIPANTE:
La actividad promocional de canje se llevará a cabo únicamente en la tienda: “El Palacio de Hierro Polanco”, ubicada en la Avenida Moliere 222, Polanco, Polanco II Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, 11530, en la Ciudad de México.
VIGENCIA:
La actividad se llevará a cabo únicamente de los días: 3 de octubre de 2025 al 02 de noviembre de 2025, en el siguiente horario:
De lunes a jueves de las 16:00 horas a 21:00 horas.
De viernes a domingo de s 11:00 horas a las 21:00.
PRODUCTOS PARTICIPANTES PARA EL CANJE:
Para participar en la Actividad, los Participantes deberán adquirir en las tiendas: (i) “El Palacio de Hierro Polanco” (ubicada en Avenida Moliere 222, Polanco, Polanco II Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, 11530, en la Ciudad de México); (ii) “El Palacio de Hierro Coyoacán”, (ubicada en calle Real Mayorazgo número 130, Colonia Xoco, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03339, en la Ciudad de México; y (iii) “El Palacio de Hierro Puebla” (ubicada en Boulevard del Niño Poblano número 2510, Colonia Concepción La Cruz y Concepción Guadalupe, Municipio de Puebla, C.P.72450, Estado de Puebla) o en la tienda virtual de Palacio de Hierro, los Productos de la marca American Girl que se describen en el Anexo A de los presentes Términos y Condiciones de conformidad con lo establecido a continuación.
INCENTIVOS PROMOCIONALES OFRECIDOS:
Las personas que deseen participar en la actividad, la cual consiste en canje promocional de conformidad con el presente (en lo sucesivo el “Servicio Promocional”), tendrán la siguiente opción que se menciona a continuación:
Las personas que hayan realizado una compra de una muñeca de la marca American Girl, misma que se detalla en el Anexo A, en la tienda virtual de Palacio de Hierro o en las tiendas (i) “El Palacio de Hierro Polanco” (ubicada en Avenida Moliere 222, Polanco, Polanco II Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, 11530, en la Ciudad de México); (ii) “El Palacio de Hierro Coyoacán”, (ubicada en calle Real Mayorazgo número 130, Colonia Xoco, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03339, en la Ciudad de México; y (iii) “El Palacio de Hierro Puebla” (ubicada en Boulevard del Niño Poblano número 2510, Colonia Concepción La Cruz y Concepción Guadalupe, Municipio de Puebla, C.P.72450, Estado de Puebla), podrán redimir su ticket de compra físico o electrónico (en lo sucesivo, “Ticket de Compra”) por un peinado para cada participante y su muñeca American Girl, siguiendo las condiciones previstas en los presente Términos y Condiciones.
Asimismo, la participación en la Actividad está limitada a un servicio promocional (peinado) por Participante; es decir, un Participante únicamente podrá tener un peinado para él/ella y su muñeca por cada Ticket de Compra que ampare la compra realizada.
Para reclamar el servicio promocional el Participante deberá presentar el Ticket de Compra de conformidad con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones en la fecha, horario, tienda y producto participante junto con la Muñeca American Girl adquirida. En caso de falsedad de cualquier elemento se anula cualquier entrega y/o derecho posterior a reclamar el Incentivo.
El servicio promocional se llevará a cabo al momento en que el Participante realice el canje con su Ticket de Compra durante la ejecución de la Actividad, únicamente en el lugar, fecha y hora indicada en los presentes términos y condiciones de la Actividad.
El incentivo no es transferible, ni canjeable por dinero en efectivo o alguno de otra especie.
PARTICIPANTES:
Podrán participar en la Actividad “AMERICAN GIRL: STAR SALON STATION” todos los hombres y mujeres, que deseen participar en la actividad y que reúnan todos y cada uno de los requisitos establecidos en los términos y condiciones (en lo sucesivo el “Participante” o los “Participantes”).
Todo menor de edad que desee participar en la Actividad deberá estar acompañado del padre, madre o tutor (en lo sucesivo, el “Adulto)” y será quien otorgue su consentimiento para que la persona pueda recibir el servicio de peinado. La supervisión y responsabilidad sobre los menores recaerá exclusivamente en dichos adultos, liberando a Mattel, la organizadora del evento y el personal encargado de la Actividad de cualquier responsabilidad derivada del cuidado, custodia o seguridad de los menores participantes.
Se podrá negar temporalmente el servicio en caso de que el menor de edad no se encuentra acompañado por el adulto que autorizó el servicio o en caso que el beneficiario del servicio no cumpla con las medidas de higiene en el cabello, siendo así la presencia de pediculosis o cualquier otra situación que a criterio de la peinadora pueda poner en riesgo su salud o la salud del cabello y/o cuero cabelludo de la beneficiaria.
El Organizador se reserva el derecho de solicitar cualquier documento de identidad que permita validar la edad de los Participantes durante la ejecución de la Actividad.
MECÁNICA DE LA ACTIVIDAD:
El Participante interesado deberá realizar una compra en muñecas American Girl descritos en el Anexo A “en una sola exhibición”.
Dicha compra debe realizarse exclusivamente en las tiendas: (i) “El Palacio de Hierro Polanco” (ubicada en Avenida Moliere 222, Polanco, Polanco II Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, 11530, en la Ciudad de México); (ii) “El Palacio de Hierro Coyoacán”, (ubicada en calle Real Mayorazgo número 130, Colonia Xoco, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03339, en la Ciudad de México; y (iii) “El Palacio de Hierro Puebla” (ubicada en Boulevard del Niño Poblano número 2510, Colonia Concepción La Cruz y Concepción Guadalupe, Municipio de Puebla, C.P.72450, Estado de Puebla) o en la tienda digital de Palacio de Hierro, durante el periodo y horario de vigencia de la Actividad, esto es, los días del 19 de septiembre de 2025 al 02 de noviembre de 2025.
Únicamente dentro de los horarios previamente establecidos, los Participantes deberán presentar su Ticket de Compra en las tiendas participantes o la tienda virtual de Palacio de Hierro.
El Participante deberá mostrar al promotor su Ticket de Compra para que pueda ser validado y canjeado por el Incentivo.
Una vez que el promotor confirme que el Ticket de Compra cumple con todos los requisitos, el Participante podrá acceder a la experiencia del peinado. Lo anterior en el entendido de que sólo podrá haber un participante por ticket de sin importar que haya adquirido más de un producto de los seleccionados.
Al momento de la realización de la actividad los participantes sólo podrán elegir 1 peinado de entre los 5 disponibles en el catálogo de peinados, mismo que estará disponible en la station.
Una vez que el Participante haya realizado su canje por el Incentivo, el promotor marcará el Ticket de Compra para evitar que se vuelva a utilizar y, al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Participante otorga su consentimiento para ello.
Una vez brindando el servicio promocional, el Participante no podrá solicitar ningún tipo de cambio.
Será responsabilidad exclusiva del Participante y/o Adulto informar de manera previa al personal de la dinámica si el menor, o en su caso la persona mayor de edad participante presenta alguna alergia o condición relacionada con los materiales que se utilizarán en la Actividad (incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, geles, aerosoles, accesorios o productos capilares). En caso de no proporcionar dicha información y derivar de ello cualquier afectación, ésta no será en forma alguna responsabilidad de MATTEL, de la tienda sede ni del personal de la Actividad, sino únicamente del Participante.
La dinámica estará sujeta a la disponibilidad del material necesario para realizar los peinados, por lo que, en caso de agotarse, no será posible continuar brindando dicho servicio promocional, pudiendo solicitarse dicho servicio cualquier otro día dentro de la vigencia de la actividad.
El personal encargado de llevar a cabo los peinados tendrá derecho a realizar pausas y descansos razonables para atender necesidades básicas, incluyendo alimentación y necesidades personales, por lo que durante dichos lapsos no se prestará el servicio, lo cual será válido y aceptado por los Participantes.
El Organizador garantiza que la prestación de este servicio promocional cumplirá con las disposiciones aplicables en materia laboral, incluyendo la denominada “Ley Silla” en México, a fin de proteger la dignidad y condiciones del personal que realiza la Actividad.
Un Participante sólo podrá realizar su canje 1 (una) sola vez con un ticket de compra, por lo que, en caso de querer otro servicio promocional, deberá presentar un nuevo ticket de compra que cumpla con todas las especificaciones establecidas en los términos y condiciones, en el entendido de que sólo podrá recibir un peinado.
Los Incentivos/beneficios estarán disponibles hasta agotar existencias, en el entendido de que, en caso de terminarse los Incentivos antes de concluir el horario de la Actividad, es decir antes de las 21:00 horas en los días del 03 octubre al día 02 de noviembre de 2025 y en los horarios de lunes a jueves de las 16:00 horas a 21:00 horas y de viernes a domingo de s 11:00 horas a las 21:00, la Organizadora no estará obligada a subsanar el error u otorgar otro tipo de incentivo a los Participantes y podrá sin ninguna responsabilidad concluir la Actividad previamente.
La participación SÓLO se llevará a cabo los días: 03 de octubre de 2025 al 02 de noviembre de 2025, en un horario de lunes a jueves de las 16:00 horas a 21:00 horas y de viernes a domingo de s 11:00 horas a las 21:00, en el entendido de que, en caso de que un Participante llegue un minuto después del horario establecido, la Organizadora no considerará su participación ni ticket de compra.
En los casos en que los Participantes adquieran productos participantes en cualquier fecha dentro del periodo de vigencia de la Actividad (del 19 de septiembre de 2025 al 02 de noviembre de 2025), pero no realicen el canje de su incentivo el mismo día de la compra, podrán presentarse en una fecha posterior para hacerlo válido, siempre y cuando dicha fecha se encuentre dentro del plazo de vigencia de la Actividad (es decir, del 03 de octubre del 2025 al día 02 de noviembre de 2025), se presenten en el horario establecido y existan incentivos disponibles.
AUTORIZACIÓN DE USO DE IMAGEN:
La Organizadora podrá tomar fotografías a los Participantes de la Actividad con propósito de evidencia o para documentar la actividad promocional, por lo que, los participantes están de acuerdo en la toma de fotografías para la elaboración de material fotográfico en caso de así requerirse, y en su caso audio y video que podrían utilizarse en los medios de comunicación que La Organizadora de la presente actividad juzguen convenientes. La presente autorización incluye la facultad para La Organizadora de incluir en publicidad de la actividad su imagen, la cual podrá ser comunicada a través de cualquier medio de comunicación que estime conveniente. Así mismo, en el lugar de la actividad aceptarán firmar cualquier documento que el organizador estime pertinente para hacer constancia de lo anterior.
Para el caso de menores de 18 años, se pedirá el permiso y la autorización previa del adulto para tomar fotografías, audio o video.
Los testimoniales de participación a que se hacen referencia en el párrafo anterior serán propiedad exclusiva del responsable de la Actividad y/o titular o licenciatario de las marcas de los productos cuya compra otorga el derecho a los interesados de participar, los cuales podrá difundir y utilizar de la manera que más convenga a sus intereses, sin que esto implique pago alguno a dichos participantes por su aparición en cualquier medio de comunicación.
CONDICIONES:
Pueden participar hombres y mujeres que cumplan con los requisitos de los términos y condiciones, y en caso de ser menores de 18 años, solo podrán realizar el canje con el acompañamiento y autorización de un adulto; quienes tendrán la responsabilidad, autorización y acompañamiento para su participación y canje de incentivos promocionales.
Cada Participante podrá canjear 1 (un) servicio promocional por ticket de compra.
El ticket de compra deberá contener:
Fecha de compra entre los días 03 de octubre de 2025 al 02 de noviembre de 2025.
Horario de compra, que podrá ser de lunes a jueves entre las 16:00 y las 21:00 y viernes a domingo de 11:00 a 21:00 horas de las fechas establecidas en los presentes términos y condiciones.
Compra realizada en las tiendas: (i) “El Palacio de Hierro Polanco” (ubicada en Avenida Moliere 222, Polanco, Polanco II Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, 11530, en la Ciudad de México); (ii) “El Palacio de Hierro Coyoacán”, (ubicada en calle Real Mayorazgo número 130, Colonia Xoco, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03339, en la Ciudad de México; y (iii) “El Palacio de Hierro Puebla” (ubicada en Boulevard del Niño Poblano número 2510, Colonia Concepción La Cruz y Concepción Guadalupe, Municipio de Puebla, C.P.72450, Estado de Puebla) o en la tienda digital del Palacio de Hierro. Serán rechazados de forma inmediata los tickets de compra de otras tiendas y/o establecimientos mercantiles.
Epik Experiencia S.C. y Mattel de México, S.A. de C.V., se deslindan de cualquier responsabilidad civil y/o penal posterior a la fecha de entrega del incentivo o para el caso en que el mismo no sea reclamado en tiempo y forma.
Si por cualquier razón, la Actividad no es capaz de ejecutarse tal y como estaba previsto, incluyendo, alguna limitación, la infección por virus de computadora, bugs, la manipulación, intervención no autorizada, el fraude, fallas técnicas o cualquier otra causa corrupta o que afecte a la administración, seguridad, equidad, integridad o la correcta realización de la actividad, EPIK EXPERIENCIA SC., sus subsidiarias y/o afiliadas se reservan el derecho, a su sola discreción para cancelar, demorar, modificar o terminar la actividad; previo aviso al público y siempre y cuando no afecte los derechos de los participantes.
Todos los participantes que acepten los términos y condiciones de la actividad, aceptan en forma adicional, que los mismos puedan ser modificados por los organizadores así como de las decisiones que adopten sobre cualquier cuestión prevista o no prevista en ellas, los Organizadores se reservan el derecho a descalificar de la participación actividad a cualquier persona que ponga en riesgo la integridad y buen desarrollo de la misma, tal es el caso de aquellos denominados “caza promociones” (definido como tal a todo aquel participante que actúa solo o conjuntamente con recursos económicos, materiales o informativos de forma desleal frente a los otros participantes para obtener el beneficio de la actividad sin importar que los mecanismos que usa sean poco ortodoxos, éticos, morales o incluso ilegales).
Ni la Organizadora, ni Mattel de México, S.A. de C.V., sus afiliadas, subsidiarias y/o empresas matrices, otorgarán garantía de ningún tipo respecto a los servicios promocionales otorgados, ya que los mismos únicamente son dinámicas promocionales sin ningún valor comercial, por lo que, en caso de algún descontento sobre el servicio, el mismo no será subsanado y tampoco se cambiará por otro.
Una vez realizado el servicio promocional a los Participantes, cualquier evento que surja posterior, es responsabilidad total de los Participantes.
CAUSAS QUE ANULAN LA PARTICIPACIÓN
Falsificar el documento que acredite la participación.
Presentar ticket de compra de otra tienda o que no refleje la compra mínima del producto participante.
Que la compra del producto participante no se realice dentro de la fecha y horario de la actividad (entre los días 19 de septiembre de 2025 y 02 de noviembre de 2025).
No presentar el ticket original o la orden de compra digital, y que los mismos presenten raspaduras, tachaduras o enmendaduras.
Asociar o exhibir a Mattel de México, S.A. de C.V., sus afiliadas, subsidiarias y/o empresas matrices, y/o la Organizadora en la participación en temas relacionados a instituciones políticas, religiosas, características o tópicos sexuales o de incitación al consumo de enervantes o bebidas etílicas, y/o violencia de cualquier índole y/o discriminación, así como cualquier tipo de agresión de cualquier tipo hacia cualquier sector y/o persona.
En caso de terminarse los incentivos antes de la vigencia y horario de la actividad, la Organizadora se reserva el derecho de darla por terminada en ese momento sin ningún tipo de responsabilidad.
Utilizar avisos comerciales, marcas registradas, obra artística con reservas o derechos reservados de terceros, ya sea de forma total o parcial, expresa o en grado de confusión o difamación.
Los participantes que se dediquen a perpetuar en las promociones para fines ilícitos y desventajosos que delimiten la participación de los demás interesados.
Quienes realicen cualquiera de estas conductas, responderá por daños y perjuicios de forma incondicional ante quienes reclamen acción de cualquier índole por tal situación.
CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR:
La Organizadora podrá en cualquier momento suspender la Actividad o la entrega de incentivos sin responsabilidad alguna, si dicha suspensión es en acato de cualquier orden administrativa o judicial y/o si se dieren las circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor o eventos que afecten los intereses del organizador. Si por causas ajenas a la Organizadora se suspendiera, modificara, alterara o de cualquier forma se vieran imposibilitados los acreedores para recibir el incentivo, la Organizadora no tendrá ningún tipo de responsabilidad. De igual forma se procederá en los casos que existieran actos políticos, sociales o de salud que hicieran inejecutables las entregas respectivas de incentivos. En ningún momento la Organizadora o Mattel de México serán responsables por los acontecimientos que de esta devengan.
MEDIOS DE ASISTENCIA:
Para dudas y aclaraciones sobre la actividad, los Participantes podrán revisarlo directamente con el promotor ubicado en el lugar donde se llevará a cabo la Actividad.
ANEXO A
LISTADO DE PRODUCTOS PARTICIPANTES
| Código | Descripción | Imagen |
|---|---|---|
| JFB47 | Truly Me Muñeca Castaña con Cabello Lacio |  |
| JFG97 | Truly Me Muñeca Rubia con Cabello Lacio |  |
| JFG98 | Truly Me Muñeca Cabello Castaño y Mechones Fantasía con Caireles |  |
| JFG99 | Truly Me Muñeca Pelirroja con Caireles |  |
| JFH02 | Truly Me Muñeca Castaña con Cabello Lacio |  |
| JFH03 | Truly Me Muñeca Pelinegra con Caireles |  |
| JFH08 | Truly Me Muñeca Cabello de Fantasía Rosa y Morado con Caireles |  |
| JFH09 | Truly Me Muñeca Castaña con Caireles |  |
| JFH10 | Truly Me Muñeca Castaña Claro con Caireles |  |
| JFH11 | Truly Me Muñeca Castaña con Fleco |  |
| JFH12 | Truly Me Muñeca Morena con Cabello Corto |  |
| JFH13 | Truly Me Muñeca Castaña Obscuro con Caireles |  |
