Kit Hot Wheels™ id Smart Track®, portal de carreras y vehículos Hot Wheels™ id con chip NFC integrado.

1. ¿Qué va a cambiar?

El 31 de diciembre de 2023, el sistema Hot Wheels™ id saldrá de catálogo, así como las aplicaciones y los servicios asociados con los juguetes. Esto significa que la aplicación ya no estará disponible para nuevas descargas, y los usuarios que la descargaron antes de la descatalogación ya no accederán a ella en sus dispositivos.

2. ¿A qué dispositivos y experiencias afecta?
  • Hot Wheels™ id Smart Track® Kit
  • Hot Wheels Race Portal™
  • Vehículos Hot Wheels™ id
  • Aplicación Hot Wheels™ id (Apple & Android)
  • Aplicación Hot Wheels Ultimate Garage™ (Apple & Android)

3. ¿A qué se deben estos cambios?

Conforme nuestra compañía sigue creciendo y evolucionando, de vez en cuando también debemos ajustar los productos y servicios que proporcionamos. Esto nos permite centrar nuestros esfuerzos y recursos en otras áreas para aportar ofertas nuevas y mejoradas.

4. ¿Cuándo sucederán estos cambios?
  • Las aplicaciones estarán disponibles hasta el 31 de diciembre de 2023.
  • Las compras por aplicación dejarán de ofrecerse después del 1 de septiembre de 2023. Las compras por aplicación hechas antes de esta fecha no se verán afectadas hasta el 31 de diciembre de 2023.

5. ¿Qué aplicaciones dejarán de estar disponibles para descarga?
  • Aplicación Hot Wheels™ id (Apple & Android)
  • Aplicación Hot Wheels Ultimate Garage™ (Apple & Android)

6. ¿Podré seguir llamando a Mattel para recibir asistencia técnica y resolver problemas?

Después del 31 de diciembre de 2023, el asesoramiento para resolver problemas y la asistencia técnica ya no estarán disponibles. Para preguntas generales, contactar al equipo de asistencia de Mattel:

https://service.mattel.com/us/ContactUs.aspx

1-800-524-8697 (USA)

7. Ya no me interesa usar mi dispositivo de Hot Wheels™ id. ¿Me pueden reembolsar mi compra?

Por desgracia, no habrá reembolso disponible, tal y como se detalla en el Acuerdo de licencia de usuario final. Para preguntas generales, contactar al equipo de asistencia de Mattel:

https://service.mattel.com/us/ContactUs.aspx

1-800-524-8697 (USA)

8. ¿Qué pasará con mis datos?

Todos los datos de Hot Wheels™ id y Ultimate Garage se eliminarán después del 31 de diciembre de 2023.